Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: Septembrie 2026

RADU CRISTIANA-IRINA P.F.A. respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul cristianaradu.ro și serviciile oferite prin intermediul acestuia.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal pot fi colectate, în ce scopuri sunt utilizate, cum sunt protejate și care sunt drepturile persoanelor vizate.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), precum și cu legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

RADU CRISTIANA-IRINA P.F.A.

CUI: 55564562
Nr. Registrul Comerțului: F2026043265000
Sediu profesional: Comuna Modelu, județul Călărași, România
E-mail: contact@cristianaradu.ro

Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor personale, persoana vizată poate contacta Operatorul la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul sau cu serviciile oferite, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

Pot include:

  • nume și prenume;

  • adresă de e-mail;

  • număr de telefon;

  • alte date de contact furnizate voluntar.

Date necesare pentru achiziții și furnizarea serviciilor

Pot include:

  • produsele sau serviciile achiziționate;

  • informații referitoare la comandă;

  • informații necesare pentru furnizarea produsului sau serviciului;

  • informații referitoare la programarea unei sesiuni;

  • istoricul comunicărilor referitoare la comandă sau serviciu.

Date de facturare

În măsura în care sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale, putem prelucra datele necesare pentru emiterea documentelor fiscale și pentru evidența contabilă.

Datele de plată introduse în procesul de plată pot fi prelucrate de furnizorul serviciului de plată, conform propriilor politici de confidențialitate și securitate.

Date transmise prin comunicare

În cazul în care ne contactezi prin e-mail, WhatsApp sau prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție, putem prelucra datele și informațiile pe care alegi să ni le transmiți.

În cadrul serviciilor de ghidare spirituală, Clientul poate transmite în mod voluntar informații despre situația sa personală.

Te rugăm să nu transmiți prin canalele de comunicare ale site-ului informații sensibile care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciului.

3. Datele transmise în cadrul sesiunilor de ghidare spirituală

În cadrul comunicării pentru serviciile de ghidare spirituală, Clientul poate alege să transmită informații personale referitoare la experiențele, emoțiile sau situațiile sale de viață.

Prestatorul nu solicită în mod obișnuit informații medicale, diagnostice medicale, informații despre tratamente sau alte date sensibile care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciului.

În cazul în care Clientul alege în mod voluntar să transmită astfel de informații, acestea pot avea caracter de date cu protecție specială în sensul legislației privind protecția datelor. Astfel de date nu sunt solicitate de Prestator și nu sunt necesare pentru utilizarea obișnuită a serviciilor.

Prestatorul nu utilizează aceste informații pentru diagnostic medical, diagnostic psihologic sau pentru furnizarea de tratamente.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

a) Gestionarea comenzilor

Pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • confirmarea achizițiilor;

  • furnizarea produselor digitale;

  • transmiterea informațiilor necesare accesării produselor;

  • gestionarea solicitărilor referitoare la comenzi.

b) Furnizarea serviciilor

Pentru:

  • programarea și desfășurarea sesiunilor 1:1;

  • furnizarea serviciului „O întrebare. Un răspuns.”;

  • comunicarea cu Clientul;

  • reprogramarea sau anularea serviciilor;

  • soluționarea solicitărilor și problemelor apărute.

c) Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • evidența contabilă;

  • emiterea și păstrarea documentelor fiscale;

  • îndeplinirea obligațiilor fiscale;

  • răspunsul la solicitările autorităților competente;

  • exercitarea sau apărarea unor drepturi în cadrul unor proceduri legale.

d) Comunicarea cu persoanele interesate

Datele pot fi utilizate pentru a răspunde solicitărilor transmise prin e-mail, prin formulare de contact, inclusiv formulare gestionate prin aplicația FormCRM AI, sau prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție de Prestator.

e) Securitatea și funcționarea site-ului

Unele date tehnice pot fi prelucrate pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;

  • securitatea site-ului;

  • prevenirea fraudelor și a utilizării abuzive;

  • identificarea și remedierea problemelor tehnice.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scopul prelucrării, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;

  • îndeplinirea unei obligații legale care revine Operatorului;

  • interesul legitim al Operatorului, atunci când acesta este aplicabil și nu prevalează drepturile și libertățile persoanei vizate;

  • consimțământul, atunci când acesta este necesar potrivit legislației aplicabile.

Consimțământul poate fi retras în orice moment atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6. Datele necesare pentru achiziționarea produselor și serviciilor

Anumite date sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului.

În cazul în care persoana nu furnizează datele necesare, este posibil să nu putem:

  • procesa comanda;

  • furniza produsul digital;

  • transmite datele de acces;

  • programa sau desfășura serviciul;

  • emite documentele fiscale necesare.

7. Datele de plată

Plățile pot fi procesate prin intermediul unor furnizori specializați în procesarea plăților.

Prestatorul nu solicită și nu stochează în mod obișnuit datele complete ale cardului bancar introduse în pagina furnizorului de plăți.

Datele necesare procesării plății sunt prelucrate de furnizorul de plăți conform propriilor condiții și politici de confidențialitate.

8. Cui pot fi transmise datele

Datele personale pot fi accesate sau transmise, în măsura în care este necesar pentru scopurile descrise în prezenta Politică, către:

  • furnizori de servicii tehnice și de găzduire;

  • furnizori de servicii de comerț electronic;

  • furnizori de servicii de procesare a plăților;

  • furnizori de servicii de e-mail și comunicare;

  • FormCRM AI — aplicația utilizată pentru colectarea și gestionarea formularelor de contact pentru sesiunile individuale 1:1. Aplicația poate prelucra numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și conținutul mesajului transmis de persoana interesată, în măsura necesară pentru gestionarea solicitării și contactarea acesteia.

  • furnizori de servicii necesare furnizării produselor digitale;

  • furnizori de servicii contabile;

  • consultanți sau furnizori profesionali, atunci când este necesar;

  • autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală;

  • instanțe sau alte organisme competente, atunci când este necesar pentru exercitarea sau apărarea unor drepturi.

Datele nu sunt vândute și nu sunt comercializate către terți.

9. Transferuri de date către țări din afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului, procesarea plăților, comunicare, stocare sau alte servicii tehnice pot prelucra date personale în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Atunci când este necesar, pot fi utilizate mecanisme precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.

10. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

În funcție de tipul datelor:

  • datele referitoare la comenzi și tranzacții pot fi păstrate pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor legale și fiscale;

  • datele necesare executării unui contract sunt păstrate pe durata relației contractuale și, ulterior, atât cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau apărarea drepturilor;

  • mesajele și comunicările pot fi păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și, atunci când este justificat, pentru documentarea relației contractuale;

  • datele prelucrate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea lor.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile prevăzute de lege.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea sa, pentru securitate, pentru memorarea anumitor preferințe și, după caz, pentru analizarea modului în care este utilizat site-ul sau pentru alte funcționalități.

Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului pot fi utilizate în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Pentru cookie-urile care necesită consimțământ, acesta va fi solicitat prin mecanismele disponibile pe site, atunci când acestea sunt aplicabile.

Informații suplimentare privind cookie-urile pot fi prezentate într-o politică separată privind utilizarea cookie-urilor.

12. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, persoana vizată poate avea următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Poți solicita confirmarea faptului că datele tale personale sunt prelucrate și, în anumite condiții, poți solicita accesul la aceste date.

Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

Poți solicita ștergerea datelor personale în condițiile prevăzute de lege.

Acest drept nu este absolut. În anumite situații, datele trebuie păstrate pentru îndeplinirea unor obligații legale sau pentru exercitarea ori apărarea unor drepturi.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita restricționarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de GDPR.

Dreptul la opoziție

Te poți opune anumitor prelucrări realizate în baza interesului legitim, în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor

În situațiile prevăzute de GDPR, poți solicita primirea datelor personale furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

13. Cum poți exercita aceste drepturi

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, poți transmite o solicitare la:

contact@cristianaradu.ro

Solicitarea trebuie să permită identificarea rezonabilă a persoanei care o formulează și să precizeze, pe cât posibil, dreptul sau drepturile pe care dorește să le exercite.

În cazul în care există îndoieli rezonabile cu privire la identitatea solicitantului, pot fi solicitate informații suplimentare necesare verificării identității.

14. Termenul de răspuns

Solicitările privind drepturile persoanelor vizate sunt soluționate în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

În cazul în care solicitarea este complexă sau există un număr mare de solicitări, termenul poate fi prelungit în condițiile prevăzute de GDPR, persoana vizată urmând să fie informată despre prelungire și motivele acesteia.

15. Securitatea datelor

Prestatorul ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta un nivel absolut de securitate.

În cazul producerii unui incident de securitate care intră sub incidența obligațiilor legale de notificare, vor fi aplicate măsurile prevăzute de legislația în vigoare.

16. Datele minorilor

Produsele și serviciile oferite prin cristianaradu.ro sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.

Prestatorul nu urmărește colectarea intenționată de date personale de la persoane cu vârsta sub 18 ani în scopul furnizării produselor și serviciilor prezentate pe site.

În cazul în care se constată că au fost furnizate astfel de date în mod necorespunzător, acestea vor fi gestionate conform legislației aplicabile.

17. Comunicări comerciale

Prestatorul poate transmite comunicări comerciale numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care comunicările comerciale se bazează pe consimțământ, persoana vizată își poate retrage consimțământul în orice moment.

Fiecare comunicare comercială va oferi, atunci când este necesar, posibilitatea de dezabonare.

18. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a modului de funcționare a site-ului, a serviciilor oferite sau a furnizorilor utilizați.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va indica data ultimei actualizări.

19. Autoritatea de supraveghere

În cazul în care consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă legislația aplicabilă și problema nu a fost soluționată în mod satisfăcător, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere nu afectează celelalte drepturi și căi de atac prevăzute de lege.

20. Contact

Pentru orice întrebare privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:

RADU CRISTIANA-IRINA P.F.A.
CUI: 55564562
Nr. Registrul Comerțului: F2026043265000
Sediu profesional: Comuna Modelu, județul Călărași, România
E-mail: contact@cristianaradu.ro

Ultima actualizare: Septembrie 2026